Politique de paiement

1. Présentation de la politique

Jadrelirlira s’engage à respecter les exigences européennes et françaises relatives à la sécurité des transactions en ligne afin de proposer à ses clients en France un service de paiement sécurisé, transparent et simple d’utilisation.

La présente politique précise les moyens de paiement disponibles sur notre site, les conditions de règlement, les mesures de sécurité appliquées ainsi que les procédures prévues en cas de problème lors d’une transaction.

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont réalisées sans frais cachés ni coûts supplémentaires non indiqués.

Cette politique s’applique à l’ensemble des commandes de mobilier effectuées en ligne sur jadrelirlira.com.

2. Moyens de paiement acceptés

Notre boutique accepte les principales cartes bancaires internationales utilisées par les consommateurs français et européens.

Les moyens de paiement disponibles sont automatiquement affichés lors de la validation de la commande. Le client peut sélectionner librement le mode de paiement souhaité parmi les options proposées :

  • Visa ;

  • Mastercard ;

  • JCB ;

  • Discover ;

  • Diners Club ;

  • American Express.

Nous fonctionnons exclusivement selon un système de paiement intégral à la commande.

Nous ne proposons actuellement pas :

  • de paiement en plusieurs fois ;

  • de paiement différé ;

  • de paiement à la livraison.

Après confirmation du paiement, la commande est automatiquement transmise à notre service de préparation et entre dans son processus de traitement.

3. Conditions de transaction et frais applicables

Jadrelirlira applique un principe de transparence totale concernant les paiements.

Le montant affiché lors de la validation de la commande constitue le montant final à régler.

Aucun des frais suivants ne sera ajouté :

  • frais de transaction ;

  • frais de traitement de paiement ;

  • frais supplémentaires non indiqués ;

  • coûts cachés.

Le prix des produits ainsi que les éventuels frais de livraison correspondent au montant total présenté avant confirmation du paiement.

Avant de procéder au règlement, nous recommandons aux clients de vérifier attentivement :

  • les caractéristiques du produit sélectionné ;

  • l’adresse de livraison ;

  • les coordonnées renseignées ;

  • le montant total de la commande.

Cette vérification permet d’éviter toute erreur lors du traitement de la commande.

4. Sécurité des paiements

Toutes les transactions effectuées sur notre site bénéficient d’une transmission sécurisée grâce au protocole de chiffrement SSL.

Nos procédures de paiement sont conçues conformément aux standards internationaux de sécurité des paiements, notamment les exigences du référentiel PCI DSS.

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées afin de protéger :

  • les informations bancaires ;

  • les données de transaction ;

  • les informations personnelles liées au paiement.

Jadrelirlira ne collecte ni ne conserve :

  • les mots de passe bancaires complets ;

  • les codes confidentiels de carte ;

  • les codes de sécurité sensibles tels que le CVV.

Nous ne demanderons jamais d’informations de paiement par un moyen privé ou non officiel.

Toutes les transactions doivent être réalisées exclusivement via la page de paiement sécurisée disponible sur notre site officiel afin de limiter les risques de fraude et de protéger les comptes ainsi que les fonds de nos clients.

5. Échec de paiement : causes possibles et solutions

En cas d’échec de paiement ou si le débit n’est pas confirmé, nous recommandons de vérifier les causes fréquentes suivantes :

  • numéro de carte bancaire, date d’expiration ou code de sécurité incorrect ;

  • solde insuffisant ou plafond bancaire atteint ;

  • restriction appliquée par la banque émettrice concernant les paiements internationaux ;

  • blocage temporaire lié aux systèmes de sécurité bancaire ;

  • interruption de la connexion internet lors de la validation du paiement.

Si toutes les informations saisies sont correctes mais que le paiement reste impossible, nous vous conseillons :

  • de contacter votre banque afin de vérifier l’autorisation des paiements internationaux ;

  • ou de contacter notre service client afin d’obtenir une assistance.

Une fois le paiement confirmé, un e-mail de confirmation de commande est automatiquement envoyé au client et la commande entre dans notre processus de traitement.

6. Conditions de remboursement

Tous les remboursements validés conformément à notre Politique de retour et de remboursement ainsi qu’à notre Politique d’annulation de commande sont effectués selon le principe du remboursement sur le moyen de paiement initial.

Le montant remboursé sera retourné intégralement sur le compte utilisé lors du paiement :

  • aucun autre moyen de remboursement ne sera imposé ;

  • aucune déduction supplémentaire ne sera appliquée lorsque le remboursement est accepté.

Après émission du remboursement par nos services, le délai de réception des fonds dépend du traitement effectué par la banque ou l’établissement de paiement du client.

Le délai habituel est généralement de 1 à 7 jours ouvrés.

Si le remboursement n’apparaît pas après ce délai, le client peut contacter notre service après-vente afin que nous vérifiions l’état du remboursement.

7. Contact et assistance

Pour toute question concernant :

  • un paiement refusé ;

  • un problème de débit ;

  • une confirmation de transaction ;

  • le suivi d’un remboursement ;

vous pouvez contacter notre service client officiel.

Notre équipe vous répondra pendant les horaires d’ouverture afin de vous accompagner rapidement.

Nom du site : Jadrelirlira
Site officiel : jadrelirlira.com
Téléphone : +1 (319) 684-7295
E-mail du service après-vente : service@jadrelirlira.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (CEST)